Gizlilik Politikası

nephius CRM

nephius CRM, bir SaaS ve Mirasis Bilgi Sistemleri Ltd. markasıdır. nephius CRM kullanan müşteriler, bunu kendi çağrı merkezlerinde / iletişim merkezlerinde çalıştırabilirler. Tüm bilgiler sosyal medya, ses, sms, e-posta gibi çeşitli kaynaklardan toplanır ve nephuis CRM'de görüntülenir.

Görev Tanımı

Nephius CRM, müşterilerimizin Facebook reklamları için oluşturdukları bilgi formunun müşteri tarafından doldurulması ile oluşan verinin müşterinin kendi veritabanına kaydedilerek nephius CRM arayüzünden aranmak üzere müşterinin çağrı merkezi personeli önüne getirilmesidir.

Müşteri Bilgilerimiz

Mirasis Bilgi Sistemleri Ltd.,veri güvenliğine büyük önem verir ve bu konuda müşterilerine tam güvence verir. İsim, e-posta adresi, telefon numarası, posta adresi veya üçüncü şahıs entegrasyonları ile ilgili toplanan tüm müşteri bilgileri, yalnızca müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak amacıyla toplanır. Toplanan bilgiler sadece müşteri veri tabanımıza kaydedilir, nephius CRM'de kaydedilmez.

Müşteri Öncü Bilgilerimiz

Müşterilerimiz tarafından oluşturulan potansiyel müşterilerle ilgili tüm veriler veya müşterilerimiz tarafından otomatik olarak toplanan diğer bilgiler kesinlikle gizli tutulur. Onlara asla ulaşmayız veya müşteri potansiyel müşteri bilgilerini herhangi bir üçüncü tarafla paylaşmayız.

Entegrasyon Ortağı Bilgilerimiz

nephius CRM, üçüncü taraf yazılımlar ve hizmetlerle artan entegrasyonlara sahiptir. Entegrasyon ortaklarımız tarafından paylaşılan tüm bilgilerde yüksek veri güvenliği vaat ederiz. Oluşan bilgiler sadece entegrasyon amaçlı toplanıp aktarılmaktadır. Veri alınır ve aktarılırken Facebook API aracılığı ile App kullanımı ve App transfer kullanımları esnasında Facebook'un Sınırlı Kullanım Şartlarına tamamen uyulur.

Facebook Uygulamaları Sync

Bu gizlilik politikası sizin Facebook Uygulamaları hesabınıza girdiğiniz bilgileri nephius CRM Facebook Apps Sync aracılığı ile nephius CRM entegrasyonunun bu bilgileri nasıl topladığı ve kullandığını ifade etmek üzere hazırlanmıştır. Ek olarak, aynı zamanda size sunulan seçenekleri ve bu bilgilere erişme ve güncelleme yollarını da açıklamaktadır.

Toplama ve Kullanım

Facebook Uygulamaları hesabınızdan aşağıdaki bilgileri alırız :

 Kişilerin adları

 Kişilerin e-postası

 Kişilerin telefonları


Facebook Uygulamaları hesabınızdan nephius CRM hesabınıza seçilen kişisel bilgileri ekler / aktarırız :
 Kişilerin adları
 Kişilerin e-postası
 Kişilerin telefonları

Bu bilgileri normalde

Facebook Uygulamalarınızdan gelen verilerin nephius CRM contact center yönetim modülü üzerinde görüntülenmesi amacı ile toplarız. Bu bilgileri yalnızca belirli bir kullanım amacı ile izin verdiğiniz sürece kullanabiliriz.

Üçüncü Taraflara Açıklama

 Kişisel bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşmayız veya satmayız. Bu bilgileri sadece aşağıdaki durumlarda paylaşırız:
Kanunlar gereği, celbi veya benzeri bir yasal sürece uymak için
Haklarımızı korumak, kendi güvenliğinizi veya başkalarının güvenliğini korumak, dolandırıcılığı araştırmak veya bir devlet talebine yanıt vermek için açıklamanın gerekli olduğuna iyi niyetle inandığımızda
 Varlıklarının tamamının veya bir kısmının birleşme, satın alma veya satışına dahil olursak, e-posta yoluyla ve / veya kişisel bilgilerinizin sahipliğindeki veya kullanımındaki herhangi bir değişiklikten e-posta ve / veya uygulamamız aracılığıyla belirgin bir bildirim yoluyla bilgilendirileceksiniz. kişisel bilgilerinizle ilgili sahip olabileceğiniz seçenekler gibi
Bunu yapmak için önceden izninizle herhangi bir üçüncü tarafa.

Güvenlik

Facebook Uygulamaları kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Bize sağladığınız bilgileri hem iletim sırasında hem de aldıktan sonra korumak için ticari olarak makul önlemler alıyor ve genel kabul görmüş standartları takip ediyoruz. Örneğin, sağladığınız bilgiler, güvenli yuva katmanı teknolojisi (SSL) gibi teknolojiler kullanılarak şifreleme yoluyla iletilir. İnternet üzerinden hiçbir aktarım yöntemi veya elektronik depolama yöntemi% 100 güvenli değildir. Bu nedenle, bilgilerinizin mutlak güvenliğini garanti edemiyoruz.

Bilgilerinizi Silme

Hesabınızı kapatmak isterseniz veya Facebook Uygulaması bilgilerinizi artık kullanmamamızı talep ederseniz, Facebook Uygulamasını uygulamamızın "Entegrasyonlar" bölümlerinden kaldırabilir veya destek ekibimizle koordineli olarak silebilirsiniz.

Gizlilik Beyanı Güncellemeleri

Sizden toplanan bilgiler ve bizim kullanımımızla ilgili olduğundan, bu gizlilik bildirimini işimizdeki veya bu uygulamadaki değişiklikleri yansıtacak şekilde güncelleyebiliriz. Değişiklik sizden topladığımız bilgileri nasıl kullandığımızı veya işlediğimizi etkiliyorsa, size ve / veya şirketinizin Facebook yöneticisine e-posta göndereceğiz veya değişiklik yürürlüğe girmeden önce bu uygulamaya ilk eriştiğiniz yerde bir bildirim göndereceğiz. Gizlilik uygulamalarımızla ilgili en son bilgiler için bu sayfayı periyodik olarak incelemenizi öneririz. Facebook API'lerden alınan App lerin bilgi kullanım yöntemleri Facebook Kullanım Şartlarına tam uyumludur.

Şartlar Ve Koşullar

nephius CRM (" Nephius CRM " veya " nephiusCRM" ) ve ilgili hizmetleri ("Hizmet"), aşağıda belirtilen şartlar ve koşullara ("Hizmet Koşulları " ) uymanıza tabidir. Lütfen aşağıdakileri dikkatlice okuyunuz.
nephius CRM, herhangi bir zamanda bildirimde bulunmaksızın Hizmet Koşullarını güncelleme ve değiştirme hakkını saklı tutar. Yeni araçların ve kaynakların piyasaya sürülmesi dahil, mevcut Hizmeti genişleten veya geliştiren tüm yeni özellikler, Hizmet Koşullarına tabi olacaktır. Bu tür değişikliklerden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, söz konusu değişikliklere rıza gösterdiğiniz anlamına gelecektir.
Aşağıdaki şartlardan herhangi birinin ihlali, hesabınızın feshedilmesine neden olacaktır. nephius CRM, hizmet üzerinde bu tür davranış ve içerikleri yasaklamakta olmasına rağmen, hizmet üzerine bu tip içeriklerin yayınlanmasından nephius CRM sorumlu tutulamaz ve böyle bir içeriğe maruz kalabilirsiniz. Hizmeti kendi sorumluluğunuzda kullanmayı kabul edersiniz.

Hesap Şartları

Sen insan olmalısın. Botlar ve diğer otomatik yöntemlerle kaydedilen hesaplara izin verilmez.
nephius CRM, hesabınız, güncellemeler, haberler ve hesabınızla ilgili diğer konularla ilgili olarak sizinle e-posta yoluyla iletişim kurabilir. Posta listelerimize ve haber bültenlerimize otomatik olarak abone olursunuz. E-posta almamayı tercih edebilirsiniz.
Hesabınızın ve şifrenizin güvenliğini sağlamaktan siz sorumlusunuz. nephius CRM, bu güvenlik yükümlülüğüne uymamanızdan kaynaklanan herhangi bir kayıp veya zarardan sorumlu değildir ve olmayacaktır.
Canlı sohbette, yardım masasında, telefonda veya sosyal medyada olsun, hesabınız altında yayınlanan tüm içerik ve faaliyetlerden (içerik kullanıcı tarafından oluşturulmuş olsa bile) siz sorumlusunuz.
Tüm planlarımızda yumuşak bir sınırımız var ve hizmeti kötüye kullandığınıza inanmamız durumunda hesabınızı geçici olarak askıya alabilir ve bu konuda işbirliğinize başvurabiliriz.
Herhangi bir potansiyel müşteriyi kabul etme veya reddetme haklarını saklı tutarız. Kayıt olmanıza, yenilemenize, plan değiştirmenize veya hizmetlerimizi kullanmanıza izin verip vermemeye tamamen sahibiz.
Kayıt işlemini tamamlamak için yasal tam adınızı, geçerli bir iş e-posta adresini ve istenen diğer bilgileri sağlamalısınız.

İptal ve Fesih

Hesap sahibi, bir hesabı iptal edebilecek tek kişidir. Hesabınızı uygun şekilde iptal etmekten yalnızca siz sorumlusunuz. Hesap iptali için herhangi bir e-posta / telefon / iletişim talebi kabul edilmeyecektir. Lütfen iptal taleplerinin yalnızca çevrimiçi kontrol paneli aracılığıyla yapıldığından emin olun . Hesap iptallerinin işleme koyulması genellikle 2-3 iş günü sürer. Hesabınız iptal edildiğinde, tüm hesap bilgileriniz kalıcı olarak silinecektir. Resmi iptal tarihinizden sonra tekrar ücretlendirilmeyeceksiniz. nephius CRM, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, herhangi bir zamanda, herhangi bir nedenle, hesabınızı askıya alma veya feshetme ve Hizmetin veya başka herhangi bir Nephius CRM hizmetinin mevcut veya gelecekteki tüm kullanımını reddetme hakkına sahiptir . Hizmetin bu şekilde feshedilmesi, Hesabınızın devre dışı bırakılmasına veya silinmesine veya Hesabınıza erişiminize ve Hesabınızdaki tüm içeriğin kaybedilmesine ve vazgeçilmesine neden olacaktır. nephius CRM , herhangi bir zamanda herhangi bir nedenle herhangi birine hizmet vermeyi reddetme hakkını saklı tutar.

Hizmet ve Fiyatlarda Yapılan Değişiklikler

nephius CRM , herhangi bir zamanda ve zaman zaman, Hizmeti (veya herhangi bir bölümünü) bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın geçici veya kalıcı olarak değiştirme ve durdurma hakkını saklı tutar. Hizmetin abonelik planı ücretleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm Hizmetlerin fiyatları, bizden bildirimde bulunulmaksızın değiştirilebilir. nephius CRM , Hizmette herhangi bir değişiklik, fiyat değişikliği, askıya alma veya hizmetin kesilmesinden size veya herhangi bir üçüncü şahsa karşı sorumlu olmayacaktır.

Telif Hakkı ve Mülkiyet

nephius CRM veya tedarikçileri, Hizmetin adı, Hizmet içinde yer alan sanat eseri ve son kullanıcı arabirimi öğeleri, bireysel özelliklerin çoğu ve ilgili belgeler. Servisin nephius CRM veya tedarikçilerinin sahip olduğu herhangi bir özelliğini kopyalayamaz, değiştiremez, uyarlayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, tersine mühendislik yapamaz, kaynak koda dönüştüremez veya parçalarına ayıramazsınız. nephius CRM, Hizmete yüklediğiniz veya sağladığınız İçerik üzerinde hiçbir fikri mülkiyet hakkı talep etmez. Ancak, İçerik göndermek için Hizmeti kullanarak, başkalarının İçeriğinizi görüntüleyebileceğini ve paylaşabileceğini kabul etmiş olursunuz.

Genel Şartlar

İçerdiği herhangi bir içerik, bilgi veya işlevsellik dahil olmak üzere Hizmeti kullanımınız, "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sağlanır, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere açık veya zımni herhangi bir beyan veya garanti olmaksızın sağlanır. Satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk ve ihlal etmeme gibi zımni garantiler. Bu Hizmeti kullanımınızın tüm sorumluluğunu ve riskini üstlenirsiniz.
Hizmetin İçeriğinizin iletimi için kullanılabileceğini ve işleme sırasında İçeriğinizin internet üzerinden şifresiz olarak aktarılabileceğini anlıyorsunuz.
nephius CRM'in , hizmeti çalıştırmak için gerekli donanım , yazılım, bilgi, ağ oluşturma, depolama ve ilgili teknolojiyi sağlamak için üçüncü taraf satıcıları ve barındırma ortaklarını kullandığını anlıyorsunuz . nephius CRM'in açık yazılı izni olmadan Hizmetin herhangi bir bölümünü yeniden satmamayı, çoğaltmamayı, çoğaltmamayı veya istismar etmemeyi kabul edersiniz .
İstenmeyen e-posta (istenmeyen posta), sohbetler veya SMS mesajlarını depolamak, barındırmak veya göndermek için hizmeti kullanamazsınız. nephius CRM , Anti-Spam ile uyumludur ve sizin tarafınızdan otomasyon hizmeti aracılığıyla spam gönderilmesine izin vermez veya izin vermez. İstenmeyen posta kanıtı varsa, hizmetleriniz önceden haber verilmeksizin askıya alınabilir. Kaza sonucu spam, askıya alınmayı önlemek için derhal nephius CRM'e bildirilmelidir .
Hizmeti herhangi bir virüs, solucan veya kötü amaçlı içerik iletmek için kullanamazsınız. nephius CRM , (i) Hizmeti kullanma yeteneğiniz, (ii) Hizmetten memnuniyetiniz, (iii) Hizmetin her zaman, kesintisiz ve hatasız (iv) olarak kullanılabilir olacağı konusunda hiçbir garanti vermez. Hizmet tarafından gerçekleştirilen matematiksel hesaplamalardan ve (v) Hizmetteki hataların veya hataların düzeltileceğinden.
nephius CRM , iştirakleri ve sponsorları, Hizmeti kullanımınızdan kaynaklanan veya bununla ilgili herhangi bir şekilde doğrudan, dolaylı, arızi, sonuç olarak ortaya çıkan, özel, örnek niteliğinde, cezalandırıcı veya diğer zararlardan sorumlu veya yükümlü değildir. Hizmetten memnuniyetsizlik için tek çareniz Hizmeti kullanmayı bırakmaktır. Hizmet Koşullarının herhangi bir hükmünün geçersiz veya başka bir şekilde uygulanamaz olduğuna karar verilirse, kalan hükümlerin uygulanabilirliği bu suretle bozulmayacaktır.
nephius CRM , tamamen kendi takdirimize bağlı olarak belirlediğimiz İçeriği ve Hesapları içeren İçeriği ve Hesapları kaldırabilir, ancak bunları kaldırabilir; servisin.
Hizmet Şartları Sizinle arasındaki ileri tüm mutabakatı belirler nephius CRM Hizmetleri olarak, ve siz ve aralarında hükümsüz kılar tüm eski anlaşmaların nephius CRM (dahil ancak Hizmet Şartlarının, önceki sürümlerine sınırlı değildir).
Hizmet Şartları ile ilgili herhangi bir sorunuz destek {at} nephius {dot} com adresine yöneltilmelidir.

Uygulanacak Hukuk

Bu Koşullar, kanuni ihtilaf ilkelerine bakılmaksızın Türk kanunlarına tabi olacaktır . Hizmete erişiminiz veya Hizmeti kullanımınızla ilgili herhangi bir anlaşmazlığı çözmek amacıyla Türkiye devlet mahkemelerinin münhasır kişisel yargı yetkisine tabi olmayı açıkça kabul ediyorsunuz .