Çağrı Merkezi

Çağrı Merkezi Çözümleri

Nephius, günümüz teknolojileri ve müşteri beklentileri doğrultusunda geliştirilmiş, esnek, ekonomik ve güvenli bir bulut santral + çağrı merkezi + crm + iş akışları + mevcut yazılımlarınıza entegrasyonlar bütünü olan ve ana hizmet ettiği nokta itibariyle “çağrı merkezi yazılımı” olarak anılan bir platformdur.

Nephius gelen aramalara ilk olarak “merhaba” diyeceğiniz IVR uygulaması, aynı çağrı merkezi içinde farklı müşterilere hizmet eden ya da farklı görevleri olan müşteri temsilcileri için oluşturulacak “kuyruk” yapısı, içinde mevcut CRM’i ile sağlanacak müşteriyi tanıma ve arkada entegre otomatik sms ve eposta çözümleri ile bir çağrı merkezi yazılımından beklediklerinizden öteye geçecektir.