HUKUK

ALACAK TAHSİLATI İÇİN

ÖZELLEŞTİRİLMİŞ ÇAĞRI MERKEZİ + CRM UYGULAMASI.

Hukuk büroları için çağrı merkezi NEPHIUS.


Agentları müşteriniz kurumlara tanımlama,

Müşteriden gelen excel dosyası ile veri tabanına yükleme,

İYüklenen yeni dosyaları agentlara belirlenen kurallara göre dağıtma,

Agent dosya portföyü yaratımı, takibi,

Gelmeyen agent işlerinin aynı müşteri agent gurubuna dağıtımı, gelince geri alınışı,

Aranan müşterinin geri aramasının aynı aynı müşteri agent havuzuna yönlenişi

Hem İDARİ hem YASAL takip için özel düzenlenmiş 2 farklı versiyon,

İdari ve Yasal takip için farklı iş akış desteği, farklı yetki ve kullanıcılar, görevler tanımlamaları,

Arama dosyalarına arama öncelik kuralları tanımlama,

Görüşme notlarına bağlı olarak dosya arama önceliklerinin yeniden belirlenmesi,

En doğru sıralama ile borçlu aramalarının gerçekleştirilerek büronun etkinliğinin, dosya sonuçlandırma başarısının yükseltilmesi,

Görüşme Ses kayıtları alınışı,