HUKUK

HUKUK İÇİN

Hukuk, bedensel hasar, idari takip, yasal takip versiyonları, akıllı uyap entegrasyonu ile çağrı merkezinizin performansını katlamanız için dizayn edildi.


Agentları müşteriniz kurumlara tanımlama,

Müşteriden gelen excel dosyası ile veri tabanına yükleme,

Yüklenen yeni dosyaları agentlara belirlenen kurallara göre dağıtma,

Agent dosya portföyü yaratımı, takibi,

Gelmeyen agent işlerinin aynı müşteri agent gurubuna dağıtımı, gelince geri alınışı,

Aranan müşterinin geri aramasının aynı aynı müşteri agent havuzuna yönlenişi

Hem İDARİ hem YASAL takip hemde bedensel hasar için özel düzenlenmiş 3 farklı versiyon,

İdari ve Yasal takip için farklı iş akış desteği, farklı yetki ve kullanıcılar, görevler tanımlamaları,

Arama dosyalarına arama öncelik kuralları tanımlama,

Görüşme notlarına bağlı olarak dosya arama önceliklerinin yeniden belirlenmesi,

En doğru sıralama ile borçlu aramalarının gerçekleştirilerek büronun etkinliğinin, dosya sonuçlandırma başarısının yükseltilmesi,

Görüşme Ses kayıtları alınışı,